Программа защиты владельцев
Программа защиты владельцев Blue Jay — это индивидуальная поддержка, если украшение утрачено в результате кражи или ограбления. По итогам рассмотрения документов Blue Jay может воссоздать украшение на особых условиях, частично или полностью компенсировать его стоимость либо предложить персональные условия на новую покупку. Программа не является страхованием: каждое обращение рассматривается индивидуально.
По итогам рассмотрения Blue Jay может предложить
Воссоздание украшения
Изготовление аналогичного изделия на специальных индивидуальных условиях — Ваша история продолжается.
Частичная или полная компенсация
Компенсация стоимости утраченного украшения — в порядке, размере и форме, определяемых Blue Jay по итогам индивидуального рассмотрения.
Персональные условия на новую покупку
Специальные условия на приобретение нового украшения Blue Jay.
Как работает программа
Обратитесь в полицию
Получите талон-уведомление о регистрации обращения. Это ключевой документ.
Соберите документы
Заявление в полицию, талон-уведомление, материалы по возбуждённому делу — и подтверждение покупки Blue Jay.
Свяжитесь с Blue Jay
Передайте документы — юристы компании индивидуально рассмотрят обращение.
Получите решение
По итогам рассмотрения Blue Jay предложит одну из форм поддержки.
Важно знать
Каждое обращение рассматривается индивидуально с учётом обстоятельств произошедшего, предоставленных документов, истории покупки и заключения юристов компании. Окончательное решение о возможности, форме и объёме поддержки принимается Blue Jay по своему усмотрению.
Для рассмотрения обращения необходимы подтверждающие документы: заявление в полицию, талон-уведомление о регистрации обращения, материалы по возбуждённому делу, а также иные документы, которые могут быть дополнительно запрошены юристами Blue Jay.
Программа не является страхованием, публичной офертой или безусловной гарантией замены, выплаты либо компенсации. Blue Jay оставляет за собой право отказать в предоставлении поддержки при недостаточности документов, наличии сомнений в обстоятельствах утраты, нарушении условий программы или иных обстоятельствах, препятствующих положительному рассмотрению обращения.
Дополнительно: на все украшения действует пожизненная гарантия Blue Jay на производственные дефекты.
Вопросы и ответы
Что делать, если украшение Blue Jay украли?
Обратитесь в полицию и получите талон-уведомление о регистрации обращения, соберите документы (заявление, талон-уведомление, материалы дела и подтверждение покупки) и передайте их в Blue Jay — юристы компании рассмотрят обращение индивидуально.
Какую поддержку может предложить программа защиты владельцев?
Одну из трёх форм: воссоздание аналогичного украшения на индивидуальных условиях, частичную или полную компенсацию стоимости либо персональные условия на покупку нового украшения Blue Jay. Форму и объём поддержки определяет Blue Jay по итогам рассмотрения.
Программа защиты владельцев — это страховка?
Нет. Программа не является страхованием, публичной офертой или безусловной гарантией компенсации — каждое обращение рассматривается индивидуально на основании предоставленных документов.